개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보의 항목과 수집 방법

회사는 아래와 같이 이용자가 직접 입력한 정보를 수집합니다.

서비스 이용 과정에서 아래 정보가 자동으로 생성되어 수집됩니다.

• 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저·기기 종류 및 화면 정보
• 방문자 식별자 및 세션 식별자(무작위로 생성한 값으로, 이름·연락처와 연결되지 않습니다)
• 유입 경로 정보(이전 페이지 주소, 광고 캠페인 식별자), 사이트 안에서 조회한 페이지 기록

회사는 기기 지문(fingerprinting) 방식의 식별은 사용하지 않으며, 위 자동 수집 정보를 광고 식별자와 결합하지 않습니다.

2. 개인정보의 이용 목적

• 견적 상담 및 안내, 서비스 예약 접수와 방문 일정 조율
• 청소·시공 서비스의 이행, 작업 후 A/S 및 불편사항 접수·처리
• 고객 문의 응대, 만족도 확인 및 서비스 품질 개선
• 채용 전형 진행(서류·면접)과 채용 관련 안내·연락
• 서비스 이용 현황 통계 분석 및 광고 성과 측정
• 별도로 동의하신 경우에 한하여 — 새로운 시공·서비스 안내, 이벤트 및 할인 혜택 등 광고성 정보 전송

마케팅 정보 수신은 선택 사항이며, 동의하지 않으셔도 견적 상담 등 서비스 이용에는 제한이 없습니다. 동의하신 뒤에도 아래 제9조의 연락처로 알려 주시면 즉시 발송을 중단합니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 이용 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 아래의 경우에는 정해진 기간 동안 보관합니다.

• 불편신고 정보 — 접수일로부터 1년 또는 처리 목적 달성 시까지
• 채용 지원 정보 — 접수일로부터 3년. 삭제를 요청하시면 지체 없이 파기합니다.
• 견적 문의 및 서비스 이용 정보 — 수집일로부터 3년 또는 처리 목적 달성 시까지
• 마케팅 정보 수신 동의 기록 — 동의를 철회하실 때까지

아래 정보는 관계 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 — 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 — 5년(같은 법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 — 3년(같은 법)
• 표시·광고에 관한 기록 — 6개월(같은 법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제2조에서 밝힌 목적의 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 규정이 있거나, 수사 목적으로 법령이 정한 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

예약하신 서비스를 수행하는 시공 인력에게 방문에 필요한 정보(성함, 연락처, 주소, 방문 일정)가 전달됩니다. 이는 회사의 지휘·감독을 받는 처리위탁에 해당하며, 제5조에 위탁 내용을 밝히고 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

위 수탁자 중 아래는 개인정보를 국외에서 처리합니다. 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 이전되며, 이전을 거부하시려면 제9조의 개인정보 보호책임자에게 연락해 주시기 바랍니다. 다만 거부하시는 경우 해당 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

그 밖의 수탁자는 국내에서 개인정보를 처리합니다. 서버와 데이터베이스는 국내 리전(서울)에서 운영됩니다.

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 제9조의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치합니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

7. 개인정보의 파기

회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.

다만 제3조에 밝힌 바와 같이 관계 법령이 보존을 요구하는 정보는 그 기간 동안 보존합니다. 이 경우 해당 정보는 보존 목적으로만 이용하며, 다른 목적으로는 이용하지 않습니다.

삭제를 요청하시면 지체 없이 해당 정보가 서비스 화면과 상담 목적의 조회에서 이용되지 않도록 처리하고, 관계 법령에 따른 보존 기간이 지난 뒤 파기합니다. 보존 의무가 없는 정보는 즉시 파기합니다.

채용 지원 정보에는 보존 의무가 적용되지 않으므로, 지원자가 삭제를 요청하면 첨부하신 서류를 포함해 지체 없이 삭제합니다.

8. 쿠키의 사용

회사는 이용자에게 맞는 서비스를 제공하고 이용 현황을 분석하기 위해 쿠키와 브라우저 저장소를 사용합니다. 저장되는 값은 무작위로 생성한 방문자·세션 식별자로, 이름이나 연락처를 담지 않습니다. 방문자 식별자는 최대 2년, 세션 식별자는 마지막 활동으로부터 30분 동안 유지됩니다.

이용자는 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 웹 브라우저의 설정에서 쿠키를 차단하거나 저장된 쿠키를 삭제하실 수 있으며, 이 경우 일부 기능의 이용에 불편이 있을 수 있습니다.

회사는 광고 성과를 측정하기 위해 Meta 픽셀을 사용합니다. 이용자는 Meta 계정의 광고 설정에서 맞춤 광고를 제한할 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 및 피해 구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

성명

임재형

직책

대표이사

연락처

010-3061-6946

이메일

admin@unicleantech.co.kr

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보에 접근할 수 있는 담당자를 최소한으로 제한하고 권한을 구분해 관리합니다.
• 개인정보를 처리하는 시스템의 접근 기록을 보관하고 위·변조를 방지합니다.
• 비밀번호는 복호화할 수 없는 방식으로 저장하며, 정보는 암호화된 통신 구간으로 전송합니다.
• 외부의 침입에 대비해 접근 통제 장치를 두고 운영합니다.

11. 권익침해에 대한 구제 방법

개인정보 침해로 인한 피해를 구제받고자 하는 경우 아래 기관에 상담을 신청하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과 — 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국 — 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 사업자 정보

상호

주식회사 유니클린텍솔루션

대표자

임재형

사업자등록번호

446-88-03900

주소

서울특별시 금천구 가산디지털2로 34, 지밸리더리브스마트타워 1001, 1002, 1003호(가산동)

연락처

010-3061-6946