Question 1

어디 지역까지 청소가 가능한가요?

Accepted Answer

서울/경기/인천/대구/부산/울산/경북(김천, 구미, 포항, 경주, 영천)/경남(창원, 김해, 양산) 지역 청소 서비스가 가능합니다.

Question 2

청소 소요 시간이 궁금해요.

Accepted Answer

평균 3~6시간이 소요됩니다. 작업 시간의 경우 집 구조, 평수, 현장상황에 따라 달라질 수 있어요.

Question 3

인원 투입은 몇 명이 들어오나요?

Accepted Answer

인원은 평수에 따라 아래와 같이 구성됩니다. 원룸/1.5룸/복층형 원룸: 작업자 1~2명 20평대: 2~3명 30평대: 3~4명 40평대: 4명 50평대: 4~5명 60평대: 5~6명

Question 4

예약 변경, 취소하려는데 어떻게 하나요?

Accepted Answer

예약 변경, 취소 규정은 아래와 같습니다. 예약일 3일 전까지: 무료 변경 및 취소 가능 2일 전~당일 변경/취소: 총 금액의 10% 발생

Question 5

A/S 기간은 언제까지 가능한가요?

Accepted Answer

청소 후 일주일까지는 만족하실 때까지 무상 A/S를 약속드리고 있습니다. 상황에 따라 현장책임자 직접 방문 후 점검 및 조치하고 있습니다.

Question 6

탈거 청소 하시나요?

Accepted Answer

가장 먼저 탈거 작업을 진행해 숨은 부분까지 열어드립니다. 표면만 닦는 방식이 아닌, 구조 안쪽까지 확인하며 청소하고 있습니다.

Question 7

친환경 세제 사용하시나요?

Accepted Answer

고객의 건강까지 고려하여 독일산 명품 친환경세제 '키엘세제'를 사용하고 있습니다.

Question 8

결제 방법이 궁금해요.

Accepted Answer

예약이 완료되면 시공 일정 확정을 위해 계약금을 선입금 받고 있으며, 나머지는 시공 당일 잔금 결제로 진행하고 있습니다. 계좌이체, 카드결제, 현금 모두 가능합니다.

Question 9

청소할 때 옆에 있어야 하나요?

Accepted Answer

처음 에어컨 가동 상태 확인과 작업 완료 후 검수 때만 잠깐 확인해주시면 됩니다. 에어컨 가동 상태를 함께 확인한 후에는 외출하셔도 괜찮습니다. 작업 전/후 사진은 꼼꼼하게 공유드리며 작업 완료 후 검수 시에만 방문해 주시면 됩니다.

Question 10

에어컨 청소 시간은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

모델에 따라 다르지만 평균적으로 벽걸이: 약 1~1시간 30분 스탠드: 약 1시간~2시간 단순 필터청소가 아니라 완전 분해 → 내부 고압세척 → 건조까지 진행되기 때문에 시간이 어느 정도 소요됩니다.

Question 11

물청소하면 고장나지 않나요?

Accepted Answer

고장 나지 않습니다. 전자부품은 완전히 보양한 상태에서 진행합니다. 메인 PCB → 방수 처리 분해 가능한 부품 → 완전히 탈거 후 세척 전용 장비로 압력 조절하여 세척 그래서 물이 들어가면 안 되는 부분에는 절대 닿지 않게 작업합니다.

Question 12

추후 관리는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

에어컨 사용 후에는 그냥 끄지 마시고 송풍모드 + 꺼짐예약 1시간 설정을 추천드립니다. 이렇게 하면 내부에 남아있는 수분이 말라서 곰팡이 발생을 효과적으로 줄일 수 있습니다. 간단한 습관만으로도 청소 주기를 훨씬 더 길게 유지하실 수 있습니다.

Question 13

세제는 안전한가요?

Accepted Answer

어린아이나 강아지, 고양이를 키우는 집에서 무조건 물어보는 단골 질문입니다. 저희는 인체에 무해하고 인증받은 안전한 전용 세제만 사용합니다. 세척 후에도 고압수로 꼼꼼하게 헹궈내어 내부에 잔여물이 절대 남지 않도록 작업합니다.

Question 14

A/S 기간은 얼마나 되나요?

Accepted Answer

작업 중 발생한 문제에 대해서는 업계 최고 수준인 '90일 무상 A/S'를 보장해드립니다. 결과에 대한 확신과 책임감으로 마지막까지 확실하게 관리해 드립니다.

Question 15

작업시간이 어떻게 되나요?

Accepted Answer

작업 시간은 시공 범위와 현장 상태에 따라 달라질 수 있습니다. 일반적인 기준은 아래와 같습니다. 화장실 1개 바닥 시공: 약 1~2시간 화장실 2개 바닥 시공: 약 2~3시간 화장실 1개 패키지 시공: 약 3~4시간 화장실 2개 패키지 시공: 약 4~5시간

Question 16

시공 후 얼마나 경화해야 하는지 궁금해요.

Accepted Answer

폴리우레아 줄눈 기준으로 시공 후 약 하루 정도의 경화 시간이 필요합니다. 줄눈제가 충분히 자리 잡기 전 물을 사용하면 시공 부위에 영향을 줄 수 있기 때문에, 시공 당일은 가급적 물 사용을 피하는 것을 권장드립니다.

Question 17

줄눈 수명은 어느 정도인가요?

Accepted Answer

폴리우레아 줄눈 기준으로 일반적인 수명은 약 7년 정도입니다. 다만 줄눈 수명은 사용 환경과 관리 방식에 따라 달라질 수 있습니다. 욕실 사용 빈도, 환기 상태, 청소 방법, 사용하는 세제 종류에 따라 더 오래 유지될 수도 있고, 관리가 부족할 경우 수명이 짧아질 수도 있습니다.

Question 18

줄눈 추후 관리는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

줄눈시공 후 1~2일 정도는 물 사용과 강한 청소를 피해주세요. 줄눈제가 충분히 경화되는 시간이 필요합니다. 일반적인 산성 세제는 사용 가능하지만, 강산성 세제는 줄눈 변색이나 손상의 원인이 될 수 있어 사용을 권장하지 않습니다. 또한 너무 거친 솔이나 철수세미처럼 강한 도구로 줄눈을 문지르면 줄눈이 탈락될 수 있으므로 부드러운 솔이나 스펀지를 사용해 관리해주시는 것이 좋습니다.

Question 19

줄눈 A/S 기간은 언제까지 가능한가요?

Accepted Answer

유니클린텍 줄눈시공은 시공 후 1년간 A/S를 보장합니다. 시공 부위에 들뜸, 탈락 등 확인이 필요한 부분이 발생할 경우, 상담을 통해 상태를 확인한 뒤 A/S를 안내드립니다.

Question 20

가능한 줄눈 색상 알려주세요.

Accepted Answer

대부분의 색상 시공이 가능합니다. 기본적으로 흰색, 검정, 회색, 실버 계열처럼 깔끔한 모노톤 색상을 많이 선택하시며, 최근에는 베이지, 아이보리, 웜그레이, 샌드 컬러처럼 공간을 부드럽고 따뜻하게 만들어주는 어스톤 계열도 많이 선호하십니다.

Question 21

외국인들도 들어오나요?

Accepted Answer

팀장 한국인/팀원 외국인으로 구성되어 있어요. 일용직 노동자는 절대 고용하지 않으며, 외국인 팀원 또한 전문교육을 받은 직영팀 소속이니 걱정하지 않으셔도 돼요.

Question 22

예약금이 따로 있나요?

Accepted Answer

예약이 완료되면 시공 일정 확정을 위해 계약금을 선입금 받고 있으며, 나머지는 시공 당일 잔금 결제로 진행하고 있습니다.

자주 묻는 질문